Ruilen & Retourneren

Past uw aankoop toch niet helemaal? Geen probleem. U kunt uw artikel binnen 20 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Liever persoonlijk ruilen? Dat kan ook in een van onze winkels in Amersfoort, Gouda of Zutphen.

Goed om te weten

U heeft 20 dagen de tijd om uw aankoop te ruilen of te retourneren.
Het artikel moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
Kaartjes en toebehoren moeten nog aan het artikel zitten.
Het terugsturen regelt u zelf. De verzendkosten zijn voor uw rekening, en het pakket blijft onder uw verantwoordelijkheid tot het bij ons is aangekomen. Verstuur het daarom met track & trace en bewaar uw verzendbewijs.
Zodra uw retour bij ons binnen is, betalen we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Gratis verzending vanaf €150.

Zo werkt het

Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling zit. Kwijt? Download het retourformulier hier (PDF).
Pak het artikel goed in, bij voorkeur in de originele verpakking, en stop het formulier erbij.
Stuur het pakket naar het retouradres hieronder.

Download het retourformulier (PDF)

Retouradres

van der Kam fashion
Varkensmarkt 11-15
3811 LD Amersfoort

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag.